Mesafeli Satış Sözleşmesi
Belge sürümü: 2.0 · Son güncelleme: Şubat 2026
Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 27 Kasım 2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
- Unvan: PMCoach AI
- Adres: İstanbul, Türkiye (tescil belgesi adresinizi buraya yazın)
- Vergi Dairesi / No: (Vergi Daireniz) / (10 haneli vergi numaranız)
- MERSİS No: (16 haneli MERSİS numaranız)
- ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) Kayıt No: Resmi başvuru tamamlandı.
- KEP Adresi: pmpintelligence@hs01.kep.tr
- E-posta: iletisim@pmcoach-ai.com
- Telefon: +90 (212) 000 00 00
- Web Sitesi: pmcoach-ai.com
2. ALICI BİLGİLERİ
Üye/Alıcı'ya ait kayıtlı bilgiler (e-posta, ad-soyad, fatura bilgileri) ödeme formunda beyan edilmiştir.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, SATICI ile ALICI arasında, Platform üzerinden satın alınan dijital içerik hizmetinin ("Ürün", "Hizmet") satış ve teslim koşullarına ilişkindir.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE BEDEL
| Plan | Açıklama | KDV Dahil Fiyat | Erişim Süresi | |---|---|---|---| | Pro | Sınırsız PMP soru çözümü, AI koçluk, mock sınavlar | 299₺ / ay | 30 gün | | Premium | Pro + PDF rapor + öncelikli destek + yıllık tasarruf | 1.999₺ / yıl | 365 gün |
Tüm fiyatlar KDV (%20) dahildir. Para birimi: Türk Lirası (TRY).
5. ÖDEME ŞEKLİ
Ödemeler, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında BDDK lisanslı iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden 3D Secure güvenliğiyle alınır. iyzico PCI-DSS Level 1 sertifikalıdır. Kabul edilen ödeme araçları: Visa, Mastercard, Troy banka/kredi kartları. Taksitli ödeme bazı bankalar için 9 taksite kadar mümkündür. Kart bilgileri SATICI sunucularına gelmez.
6. TESLİMAT
Ürün, dijital içerik niteliğindedir. Teslimat ödemenin onaylandığı anda elektronik ortamda gerçekleşir: ALICI'nın hesabı satın alınan plana yükseltilir ve hizmet derhal kullanılabilir hale gelir. Fiziksel teslimat ve kargo söz konusu değildir.
Önemli: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/(1)/(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketici tarafından anında kullanılmaya başlanan dijital içerik teslimi, cayma hakkı kapsamı dışındadır. ALICI satın alma esnasında "Ürünün hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum ve cayma hakkımı kullanamayacağımı biliyorum" kutucuğunu işaretleyerek bu durumu açıkça onaylar.
7. CAYMA HAKKI
a) Genel kural: TKHK md. 48 uyarınca tüketici, mesafeli sözleşmeyi 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
b) İstisna: Yukarıda (md. 6) belirtildiği üzere, elektronik ortamda anında ifa edilen ve kullanılmaya başlanan dijital içerikler için cayma hakkı kullanılamaz (Mes. Söz. Yön. md. 15/(1)/(ğ)).
c) İade ve iptal koşulları: Buna rağmen SATICI, müşteri memnuniyeti politikası gereği aşağıdaki durumlarda iade kabul eder:
- Ödeme alındıktan sonra 48 saat içinde ve hizmet hiç kullanılmadıysa (hiç soru çözmediyse, AI koç ile etkileşime girmediyse) tam iade.
- Teknik bir nedenle hizmet sunulamıyorsa orantılı iade.
- Detaylı koşullar İptal ve İade Politikası sayfasında belirtilmiştir.
İade talepleri iletisim@pmcoach-ai.com adresine yazılı olarak iletilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart hesabına 14 iş günü içinde yansıtılır.
8. GENEL HÜKÜMLER
a) ALICI, Platform üzerinde "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini önceden okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul eder.
b) ALICI, ödeme yapmadan önce; ürün özellikleri, vergi dahil fiyatı, ödeme bilgileri, teslimat süreci, cayma hakkının kullanılamaması ve uyuşmazlık çözüm yollarına ilişkin tüm ön bilgileri eksiksiz almıştır.
c) Sipariş onay e-postası ALICI'nın belirttiği e-posta adresine ödemenin onaylandığı anda iletilir. E-arşiv fatura 7 iş günü içinde gönderilir.
d) SATICI, ALICI'nın siparişi onayladıktan sonra, mücbir sebepler dışında, ödeme yapılmış ürünü sözleşmedeki süreler içinde teslim etmekle yükümlüdür.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'nın işbu Sözleşme kapsamında verdiği kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir ve korunur.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Resmi Gazete'de yayımlanan parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türk hukukudur.
2026 yılı Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırları:
- İlçe Tüketici Hakem Heyetleri: Resmi Gazete'de her yıl Ocak ayında ilan edilen sınıra kadar (2025 yılında 33.000 TL; 2026 için yeniden değerleme oranında güncellenecektir)
- İl Tüketici Hakem Heyetleri: İlçe sınırı ile büyükşehir sınırı arasında
- Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklar: Tüketici Mahkemeleri
Tüketici Hakem Heyeti'ne www.tuketici.ticaret.gov.tr üzerinden e-Devlet şifrenizle online başvurabilirsiniz. Başvuru ücretsizdir.
11. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, ödeme adımında ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Tarafların orijinal nüsha aldığı kabul edilir.
SATICI
PMCoach AI
(Elektronik ortamda imzalanmıştır.)
ALICI
Sipariş anında onay kutucuğu ile imzalanmıştır.